Privatumo politika

Galioja nuo: 2025-06-27

Svetainės www.akmenintera.lt lankytojų privatumas mums svarbus. Ši privatumo politika paaiškina, kokią informaciją renkame, kaip ją naudojame ir kokias teises turi lankytojai. Naudodamiesi šia svetaine, jūs sutinkate su žemiau nurodytomis sąlygomis.

1. Duomenų rinkimas

Šiuo metu aktyviai nerenkame jokių asmens duomenų (pvz., registracijos formų ar naujienlaiškių prenumeratos nėra). Tačiau tam tikra informacija gali būti automatiškai renkama trečiųjų šalių paslaugų teikėjų, pvz., Stripe, kai lankytojai pateikia užsakymus ar apmoka už prekes.

2. Mokėjimai ir Stripe

Mes naudojame Stripe – patikimą mokėjimų surinkimo platformą. Atliekant mokėjimą, Stripe gali rinkti tokią informaciją kaip:

• vardas, pavardė

• mokėjimo kortelės duomenys

• el. paštas

• IP adresas

Stripe veikia kaip nepriklausomas duomenų tvarkytojas, todėl jūsų asmens duomenys yra tvarkomi pagal jų privatumo politiką. Daugiau apie tai galite skaityti čia:

Stripe privatumo politika

3. Slapukai (Cookies)

Svetainėje gali būti naudojami techniniai slapukai, reikalingi tinkamam svetainės veikimui. Šiuo metu slapukai nenaudojami rinkodaros ar analizės tikslais.

4. Duomenų apsauga

Mes nesiunčiame naujienlaiškių, nerenkame kontaktinių formų informacijos ir nenaudojame jūsų duomenų jokiems reklamos ar perdavimo tretiesiems asmenims tikslams. Jeigu ateityje pradėsime tai daryti, ši privatumo politika bus atnaujinta.

5. Jūsų teisės

Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), jūs turite teisę:

• Žinoti, kokie jūsų duomenys yra tvarkomi

• Prašyti juos ištaisyti ar ištrinti

• Atsisakyti duomenų tvarkymo, jei jis pagrįstas sutikimu

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis ar turėdami klausimų, rašykite el. paštu: info@akmenintera.lt

6. Kontaktai

Jei turite klausimų dėl privatumo politikos ar savo duomenų apsaugos, kreipkitės:

El. paštas: info@akmenintera.lt

Tel.: +370 638 61667

7. Politikos keitimai

Mes galime atnaujinti šią privatumo politiką, jei keisis mūsų veikla ar teisės aktai. Atnaujinimai įsigalioja nuo jų paskelbimo šioje svetainėje.

Grąžinimo ir keitimo politika

Mūsų gaminiai yra pagaminti iš natūralaus akmens, todėl kiekvienas produktas yra unikalus. Dėl natūralių akmens savybių gali pasitaikyti spalvų, tekstūrų ar raštų skirtumų – tai nėra defektas ir negali būti priežastis prekei grąžinti. Prieš pateikdami užsakymą, atidžiai peržiūrėkite gaminio aprašymą ir nuotraukas.

1. Prekių grąžinimas

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymu, klientai, įsigiję prekes nuotoliniu būdu, turi teisę atsisakyti pirkimo per 14 dienų nuo prekės gavimo, išskyrus individualiai gamintas prekes (žr. 2 punktą)

Grąžinimo sąlygos:

• Prekė turi būti nesugadinta, nenaudota ir originalioje pakuotėje.

• Pirkėjas privalo užtikrinti saugų prekės supakavimą grąžinimui.

• Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent prekė buvo brokuota arba pažeista transportavimo metu.

• Pinigai už prekę bus grąžinti per 5–10 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.

Grąžinimai negalimi, jei:

• Prekė buvo sugadinta dėl netinkamo naudojimo.

• Prekė turi natūralių akmens savybių (spalvos, tekstūros skirtumų), kurie nėra defektai.

2. Individualūs užsakymai

Individualiai gaminamos prekės, kurios yra pagamintos pagal kliento užsakymą (pvz., nestandartiniai dydžiai, specialūs dizainai), negrąžinamos ir nekeičiamos, nebent jos turi gamybos defektų.

3. Prekės su pažeidimais ar broku

Jei gavote prekę su pažeidimu arba gamybiniu broku, prašome:

• Per 24 valandas nuo gavimo atsiųsti el. paštu info@akmenintera.lt aiškias nuotraukas, kuriose matomas defektas.

• Jei pažeidimas įvyko transportavimo metu, prašome pateikti ir kurjerio pažeidimo aktą (jei buvo surašytas pristatymo metu).

• Gavę informaciją, įvertinsime situaciją ir pasiūlysime keitimą arba pinigų grąžinimą.

4. Kaip grąžinti prekę?

1. Susisiekite su mumis el. paštu info@akmenintera.lt ir nurodykite užsakymo numerį bei grąžinimo priežastį.

2. Gavę patvirtinimą, pateiksime grąžinimo instrukcijas.

3. Prekę turite išsiųsti per 5 darbo dienas nuo patvirtinimo gavimo.

4. Pinigai bus grąžinti per 5–10 darbo dienų nuo prekės gavimo ir patikrinimo

5. Kontaktai

Jei turite klausimų dėl grąžinimų, susisiekite su mumis:

El. paštas: info@akmenintera.lt

Tel.: +370 63861667